又一中央主流媒体点赞我集团拱墅瓜山未来社区项目

从校园到职场，从宿舍到瓜山未来社区。刚毕业不久、在杭州从事网页设计工作的巴申申，是瓜山未来社区的一名青年租客。他租下的这间房面积是20多平方米，却可以享有超300平方米的公共智享服务空间。北欧风的家装风格、智能式的管家服务、一应俱全的生活配套，而且租金比周边地段便宜约20%。但巴申申更看重的，是这里来自各种社群的青年朋友和丰富多彩的主题活动，让他有种融入大家庭的感觉。“疲惫了一天，下班回来后，有朋友一起做饭、遛狗，还能找到志同道合的朋友一起相互鼓劲打拼。这里不仅有人间烟火气，还有梦想和激情。”

走进杭州市拱墅区瓜山未来社区，“瓜山——成就梦想的地方”几个字映入眼帘。这里是杭州市最大的青年集聚小区，集结了7800余名青年，居民大多为90后。

“如今的瓜山社区，是个窗明几净的智慧化社区，水电煤气都有数字化系统统一管理，住户进出都使用指纹锁。然而在两年多之前，这里还是一个环境脏乱差、人员鱼龙混杂的典型城中村。”瓜山未来社区管委会副主任朱洁说。自2019年运营以来，瓜山未来社区坚持系统性重构，推动瓜山从破旧的城中村蝶变为令人向往的未来社区。打造了8500套公寓，并按照不同主题分为26个小的内部组团，每个组团里都有公共厨房、公共餐厅、公共客厅、公共健身房等标配设施。根据不同的关键词还会有定制化设计，比如布置了各种宠物图案的宠物组团，配备了球场的体育组团。

政府提供了房屋等基础硬件，软件如何跟上青年发展型城市试点工作启动以来，浙江省委常委、杭州市委书记刘捷提出，要让杭州对青年更友好、青年在杭州更有为，打造青年心生向往、人生出彩、情感归属的梦想城市。拱墅区精准把握瓜山未来社区青年基数大、流动快等特点，针对青年归属感、幸福感、认同感缺失的问题，建立全省首个未来社区团工委，通过政府搭台、团委运作、青年成长的三方互动模式，努力打造具有瓜山特色的青年发展型城市的社区样板。

量身定制触手可及的网状组织模型

让青年找得到

瓜山未来社区团工委书记楼昊说：“这里住的大多数青年都是外地来的，被称为‘杭漂’，他们刚过来时有的正在寻找工作，有的没有朋友，人生方向还没有定。我们希望有个地方让他们住得安心，只有心定下来，才能把人留下来。”

2021年，瓜山未来社区团工委成立。通过“1个团工委+2个团青圈”的复合型团组织模型，实现对社区内团员青年及共建单位的双重覆盖和多点投射。

▲ 瓜山未来社区的网状规划设计

未来社区团工委是一个复合型组织架构，整合街道团干部、社区团员、运营团队、社会组织、共建单位团员青年的力量，搭建起一支年轻化、高学历的团工委班子，平均年龄仅26岁。

楼昊介绍，社区内青年团籍关系比较复杂，有的在社区，有的在工作单位，还有的在户籍地。针对这种情况，大家想了很多办法，最后决定采用“虚实结合”的团建模式实现组织和服务双覆盖。一共建立4个实体社区团支部和4个功能型社团团支部，实体团支部以物理空间为划分依据，对团籍在社区内的团员实现组织覆盖。功能型团支部以团属社团为纽带，对社区内的流动青年实现服务覆盖。

另一方面，打造了两个动力圈——青年文化动力圈和青年服务共享圈。

青年文化动力圈以兴趣爱好为连结点，根据青年入住时的基础信息，组建了国风社、电竞社、动漫社等20个团属兴趣社团，由团工委委员、社区管理员或热心青年担任团长，实现组织活动、提供服务、培育青年骨干等功能。施政亚是未来社区的住户，也是社区管理员，还是篮球社的团长。施政亚介绍，刚开始，为了让年轻人在未来社区找到归属感，他们召集了关系比较好的住户，组织篮球社和跑团。篮球社从开始的小范围三对三，到后来的组建队伍外出打比赛，非常有意思。跑团设计了级别和每月打卡的任务，增加跑步的乐趣。后来逐渐又建立了电竞、动漫等20个社团，“很多人在这里交到了新朋友，有一些人虽然从瓜山搬走，但是经常在周末回来一起玩，凝聚力非常强”。

▲ 瓜山未来社区别致的青创中心

青年服务共享圈，是未来社区以共建的形式，吸纳周边北部软件园、浙大城市学院和卫健委、市场监管等行政部门组成，并在圈内实行共建单位轮值和项目领办制度。例如，未来社区团工委兼职委员、金道律师事务所律师王杰派驻精英律师驻扎瓜山未来社区，为青年权益维护保驾护航；大关上塘卫生中心定期赴社区青年提供义诊服务。今年暑期，浙江大学“数治”计划暑期实践团、“黄土地”实践团、城市学院、树人大学等高校团队100多名学子陆续来到瓜山未来社区，通过一对一团建结对及项目化实践合作，在红色宣讲、数字变革、城市治理等方面努力实现与瓜山未来社区的精准对接、全方位合作和互融互促。

有效构建一呼百应的高效动员体系

让青年信得过

瓜山未来社区是为年轻人打造的宜居社区，更是杭州数智化、数治化应用的集结地。数字化、智能化设施遍布整个社区，充满未来科技感。

站在数字驾驶舱大屏的面前，来访者可以看到未来社区的数字画像全景——入住人员、年龄结构、政治面貌、创业分布情况，门禁、监控、停车泊位数，住户结构以及三维地图等一系列社区内部的数据信息，全部融合展现在一张实时更新的大屏上。社区还专门针对住户开发了瓜山未来社区青年服务手机端App，团工委在App上植入了社区活动、社区时光、社区服务等板块，实现党团员一键报道、社团一键加入、活动一键报名等功能。

▲ 瓜山未来社区的样板间体验馆

围绕青年思想政治教育，依托瓜山未来社区青年服务App，凝聚社区内直播网红、年轻教师等各行业青年，组建“瓜子宣讲团”。线上发布“遇见瓜山 遇见未来”“亚运等你来”等红色教育视频、拍摄宣传短片，并在社区内日常滚动播放、宣传。线下则在传统“三会两课一制”工作的基础上，创新“青廉”脱口秀、红色剧本杀等青年喜爱的活动形式。“玥玥反诈直播间”社团的17名青年主动担任“反诈网红”，将平安宣传大道理化成小故事，在网络平台形成二次宣传。通过传播裂变，实现对社区团员青年的正向带动。在瓜山落地的全省首个青年清廉馆，通过“青”风正茂、“青”廉为伴和青“廉”有为三个篇章，运用VR游戏、穿衣魔镜等科技体验装置，从年轻人的视角，让清廉文化在缤纷新潮的形式中浸润人心。

社区依托瓜山“未来视界”青年数字驾驶舱，实时呈现社区团员年龄、职业、活动区域、兴趣爱好热力图，一键投送组织生活、求职信息、活动预告等通知，为社区管理、活动开展等提供决策依据。今年初，一场新冠肺炎疫情降临拱墅，社区通过App向青年发起志愿服务动员，不到半个小时就收到30余名青年报名。住在未来社区的潘彧，是街舞联盟青年社团团长，收到防疫志愿服务活动短信后，他第一时间报了名，还发动社团内70余名团员成立街舞社志愿服务队，奔赴10余个社区协助开展防疫志愿服务。今年，街舞联盟志愿服务队获评浙江省青年志愿服务大赛银奖。

着力优化场景交互的项目服务机制

让青年留得住

秦北是住在未来社区的一名涂鸦兴趣爱好者，以前他经常苦于找不到可以涂鸦的白墙，并缺乏创业的基础。未来社区烘焙屋共享空间的白墙给他提供了练手涂鸦的场地，瓜山青创中心给了他创业指导，慢慢地，秦北拥有了自己的团队和工作室。华州入住未来社区后，和朋友闲聊时产生了创业思路，并在瓜山青创中心找到了创业的空间，做了一个潮牌App的项目。

像秦北、华州这样的追梦人，在未来社区有很多，已有30余名青年在瓜山青创中心的帮助下开始创业。

▲ 瓜山未来社区配套的精美活动场所

针对青年的创业梦想，社区聚焦青年自我实现需求，在硬件上打造了1万平方米的青创中心、2000平方米的 “青年之家”。杭州全球青年人才中心拱墅分中心、中国（杭州）青年创新直播基地等平台也陆续挂牌，为青年创业打造了广阔的平台。

在软件上，配置了复合型社区学堂，同时通过云上就业场景为失业、在职、转职期等不同阶段的青年提供职业生涯全周期服务，精准推送适配岗位信息。

谷旭蕾是未来社区云上就业服务的受益者。“我入住瓜山未来社区时正在找工作，还没有头绪，顺手填了就业分析测评表，不久后就陆续收到社区的岗位推荐，其中有一份社区宠物管理员的岗位我特别有兴趣，结果就被录取了”。

运行一年以来，“阳光职通车”职业体验已服务了800余名青年，共有100余名青年顺利就业。针对青年的职业教育需求，未来社区团工委又引进了大疆、新视听等专业培训服务商，提供“飞手培训”、互联网营销师、视频直播等培训，并提供考级服务，搭建人才教育培训、输送体系。在线下，社区依托杭州全球青年人才中心拱墅分中心，定期开展星空招聘会，累计为千余名社区青年提供就业机会。

除了创业就业帮扶外，社区还为青年提供一揽子家门口的便民服务。着眼青年交通刚需，定制了两条地铁接驳、通勤公交专线。配备政务服务一体机，集成社保、医保、户籍等10余项功能，为青年提供“一站式+一键式”的服务。青年不出社区，就能一屏掌控幸福便捷的生活。社区还为青年打造了5G健康小屋，通过自助健康检测设备为每个青年建立专属体检档案。此外，社区还与移动、华为等合作，在社区首次实现FTTR（光纤入室）全光组网商业场景部署和业务体验，通过“光纤到房间”解决方案，让每个空间都可以达到千兆以上的网速，为青年创业和生活提供便捷。

▲ 瓜山未来社区潮玩奇妙夜

瓜山“吃瓜青年部落”六大活动项目，按需定制“1+X”活动项目清单，在未来社区App上由青年投票决定活动内容，以多元化的兴趣社团和生活服务提高青年归属感认同感。潮玩奇妙夜、共度中国节、迎亚运等青年文化活动，吸引了一众青年的参与。

着眼青年交友需求，社区举办了有趣又不尴尬的“朋友的朋友局”活动，邀请专做野生动物题材的羊毛造型师、公益天使投资人、自由撰稿人、美食工作狂来到未来社区C空间打开心扉，真诚分享自己的生活。同时，在App端打造“瓜子”积分模块，通过组织活动获得积分、参与部分活动消耗积分的方式，鼓励青年积极投身社区活动，形成青年自治良性循环。

楼昊感慨道：“团工委刚成立的时候，我们也很迷茫，它的大体量、大流动性等特点对团建工作来说既是困难、也是机遇。所幸，经过摸爬滚打，我们终于找到了正确的方向。当然，我们也在思考下一步的改进空间，比如青年流动性太大，各个部门间平台数据又没有完全打通，数字化的整合程度还不够，我们希望在探索创新的同时，也和瓜山未来社区一起成长。”

接下来，社区还将通过打造“梦想阶梯”成长模式，积极践行青年优先发展理念，让青年与社区双向奔赴，共同成长，在浙江共同富裕示范区建设征程中探寻精神共富的青春密码。